Centrum Pomocy

Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich, a czas dostawy wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze dla zamówień złożonych przed 14:00.

Darmowa dostawa dostępna jest przy zamówieniach powyżej 300 PLN. Poniżej tej kwoty koszty dostawy są widoczne w koszyku.

Oferujemy 30-dniowy okres na zwrot produktów bez podania przyczyny, zgodnie z polskim prawem konsumenta. Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu z metkami.

Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotnej przesyłki.

Wymianę rozmiaru można zrealizować poprzez zwrot i nowe zamówienie lub bezpośrednią wymianę w naszym punkcie stacjonarnym w Warszawie.

Akceptujemy płatności kartą (Visa, Mastercard, American Express), BLIK, szybkie przelewy internetowe oraz płatności przy odbiorze.

Wszystkie transakcje są szyfrowane protokołem SSL 256-bit, a dane osobowe przetwarzane zgodnie z RODO. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych na naszych serwerach.

Każdy produkt posiada szczegółową tabelę rozmiarów dostępną na stronie produktowej oraz porady dotyczące doboru rozmiaru na podstawie wymiarów ciała. Dla sprzętu fitness podajemy dokładne wymiary techniczne i wagę.

W przypadku wątpliwości, nasz zespół stylistów i trenerów służy pomocą w doborze idealnego rozmiaru poprzez czat lub telefon.

Wszystkie produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta zgodnie z polskim prawem. Sprzęt fitness premium posiada rozszerzoną gwarancję do 5 lat na ramę i mechanizmy.

Oferujemy autoryzowany serwis gwarancyjny i pogwarancyjny w całej Polsce oraz wsparcie techniczne przy montażu i konserwacji sprzętu.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz email z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia w czasie rzeczywistym. Status zamówienia można również sprawdzić w panelu klienta na naszej stronie.

W przypadku opóźnień lub problemów z dostawą, nasz zespół logistyczny proaktywnie kontaktuje się z klientem.

Dołącz do naszego programu lojalnościowego, aby zbierać punkty za każde wydane 10 PLN, otrzymywać wcześniejszy dostęp do wyprzedaży oraz spersonalizowane rekomendacje produktowe. Rejestracja jest bezpłatna i trwa mniej niż minutę.

Członkowie zyskują dodatkowe 5% rabatu na wszystkie produkty oraz darmową dostawę bez progu zamówienia.

Nasz zespół wsparcia dostępny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w soboty 9:00-15:00. Skontaktuj się z nami przez czat na żywo, email ([email protected]) lub infolinię (+48 785 632 907.

Średni czas odpowiedzi na zapytania email wynosi mniej niż 4 godziny w dni robocze.